Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 88now

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách 88now — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 88now.co — thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Tại 88now, chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quan trọng và nhạy cảm của mỗi người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và theo đúng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được công nhận rộng rãi.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88now, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Chính sách này được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Điều Khoản & Điều Kiện của 88now và cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý hoàn chỉnh giữa bạn và 88now.

88now thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình vận hành dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Nhận Dạng

2.2 Dữ Liệu Liên Lạc

2.3 Dữ Liệu Tài Chính

2.4 Dữ Liệu Kỹ Thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị;
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 10).

88now thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc tham gia khảo sát;
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được thu thập tự động thông qua cookie, nhật ký máy chủ và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 88now;
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp cụ thể, 88now có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền nhằm phục vụ mục đích xác minh tài khoản và phòng chống gian lận;
• Từ nguồn công khai hợp pháp: Thông tin được công khai trên các nguồn đáng tin cậy khi cần thiết cho mục đích xác minh hoặc phòng chống rửa tiền.

88now sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng 88now;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo tất cả người dùng đủ 18 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là chính xác, trung thực;
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm khác;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm các yêu cầu AML (phòng chống rửa tiền) và KYC (xác minh khách hàng);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp và ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng;
• Liên lạc với người dùng: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi;
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Giám sát các mẫu hành vi có thể cho thấy vấn đề cờ bạc và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88now đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 88now (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: hồ sơ KYC/AML, lưu trữ bằng chứng giao dịch tài chính);
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của 88now và người dùng, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Một số hoạt động xử lý dữ liệu — đặc biệt là gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ được thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

88now không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, 88now có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tượng sau:

6.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Thác

Các đối tác kỹ thuật và dịch vụ giúp 88now vận hành nền tảng — bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, và đối tác xác minh danh tính. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của 88now.

6.2 Nhà Cung Cấp Game & Nội Dung

Để cung cấp trải nghiệm chơi game, một số dữ liệu nhận dạng tối thiểu (như ID người dùng ẩn danh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play nhằm đảm bảo tính liên tục của phiên chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin cá nhân đầy đủ của bạn.

6.3 Cơ Quan Pháp Luật

88now có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88now hay ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

88now áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88now được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit;
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm — đặc biệt là mật khẩu và thông tin tài chính — được mã hoá bằng thuật toán hashing không thể đảo ngược trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ;
• Xác thực hai lớp (2FA): Bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ; khuyến khích mạnh mẽ đối với tài khoản người dùng;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 trên toàn bộ cơ sở hạ tầng;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật độc lập được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên 88now được đào tạo bắt buộc về bảo mật thông tin và quyền riêng tư dữ liệu.

88now chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khung thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn bằng phương pháp không thể khôi phục, hoặc được ẩn danh hoá hoàn toàn để phục vụ mục đích phân tích thống kê tổng hợp.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 88now lưu trữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu Cầu Quyền Dữ Liệu Cá Nhân":

88now sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie được sử dụng:

• Cookie Thiết Yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt;
• Cookie Hiệu Suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 88now xác định và cải thiện các điểm yếu trong trải nghiệm người dùng;
• Cookie Chức Năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân hoá như theme, bố cục trang yêu thích và cài đặt thông báo;
• Cookie Phân Tích: Hỗ trợ phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của 88now.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động của nền tảng.

Dịch vụ của 88now được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. 88now tuyệt đối không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi phát hiện có dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, 88now sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp phù hợp để ngăn chặn tái diễn.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi 88now sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp game toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 88now đảm bảo rằng:

• Quốc gia tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Thỏa thuận bảo vệ dữ liệu ràng buộc hợp đồng được ký kết với bên tiếp nhận;
• Dữ liệu được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ tại điểm đến.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến rò rỉ, mất mát hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân, 88now cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể;
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố;
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và biện pháp khắc phục;
• Báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật;
• Thực hiện các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật để ngăn ngừa tái diễn.

88now bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 88now sẽ gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — cho bạn đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 88now xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Nhân Viên Bảo Vệ Dữ Liệu (DPO) của 88now:

• Email: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu Cầu Quyền Riêng Tư"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày làm việc đối với yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 88now (dành cho câu hỏi chung)

Nếu bạn không hài lòng với cách 88now xử lý yêu cầu về quyền riêng tư của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.